Versandschutz & Trinkgeldrichtlinie

In unserem Shop möchten wir Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Um Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Bestellung zu geben, bieten wir Ihnen optionale Zusatzleistungen an der Kasse an.

1. Freiwillige Zusatzleistungen
Bitte beachten Sie, dass Versandschutz und Trinkgeld rein freiwillig sind. Diese Gebühren sind nicht obligatorisch und werden Ihrer Bestellung nur hinzugefügt, wenn Sie sie manuell auswählen.

Versandschutz: Ein optionaler Service, der Ihr Paket während des Transports vor Verlust, Beschädigung oder Diebstahl schützt.

Trinkgeld: Eine optionale Möglichkeit, unsere Teams im Bereich Versand und Kundenservice zu unterstützen.

2. Details zum Versandschutz
Wenn Sie den Versandschutz zu Ihrer Bestellung hinzufügen, sind Sie gegen verschiedene Probleme während des Transports abgesichert. Die vollständige Liste der Leistungen und Ausschlüsse finden Sie hier: https://vividjoyway.com/products/123123shipping-protection

3. Rückgaberecht & Erstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie Ihrer Bestellung eine Versandversicherung oder ein Trinkgeld hinzugefügt haben und es sich später anders überlegen, erstatten wir Ihnen diese Beträge gerne vollständig zurück – ohne Wenn und Aber.

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage umgehend, auch wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Sollten Sie beim Bestellvorgang einen Fehler gemacht haben, erhalten Sie diese freiwilligen Gebühren ebenfalls vollständig zurück.

4. So erreichen Sie uns
Wenn Sie eine Rückerstattung für diese Leistungen beantragen möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Kanäle auf unserer Kontaktseite:

SMS oder Anruf: +1 (323) 604-1649

E-Mail: support@vividjoyway.com

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter und sorgt für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.